Sin covertura de movistar plus

[jJjuan]

Cuando el16/07/2015 pedi el cambio de fusion tv mas a fusion plus una operadora muy simpatica me dijo que la tv ahora me la podian poner pues al unirse con canal plus si no podian por cobre me la pondrian por satelite pues hoy he comprobado hasta que punto mienten en movistar he llamado al 1004 y me dicen que el pedido fue anulado les pregunto porque y me dicen si el tecnico no se puso en contacto conmigo, nadie contacto comigo .Por lo tanto he llegado a la conclusion que aqui estamos en un pais tercermundista el adsl no vale para nada no tenemos covertura de satelite o el tecnico es tan malo que no sabe ni poner en decodificador pues en mi tv se recibe la señal de movistar plus via satelite codificada claro pero si el tecnico no sabe cual es el satelite yo lo recibo por el astra en la posicion orbital 19.2 este porque ya esta bien mes y medio sin yomvi   y que no podiam por cobre eso lo saben los tecnicos en mi caso desde hace 9 años cuando puse el adsl y no sincronizaba el tecnico dijo que pasaria informe para intentar reparar la linea.

[Naiara-Movistar]

Hola @jJjuan

Por favor envía un mensaje privado con tu númer y dni para poder comprobarlo

Un saludo

Naiara

[jJjuan]

Hola 

te envie un privado

un saludo

[Miguel.A-Movistar]

Hola @jJjuan

Perdón por la espera, pero no hemos podido contestarte antes.

Revisando tus datos hemos comprobado que efectivamente tenías el pedido, con el número que te he enviado por privado,  con fecha de solicitud: 16/07/2015. Anulado por que no dispones de cobertura.

Ahora bien, este pedido de no es de TV por satélite sino por cobre. De ahí que el ténico te lo haya anulado por falta de cobertura.

Si sigues interesado en la TV por satélite, necesito que me lo confirmes para gestionarte el alta de la TV por satélite.

Espero tu confirmación.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @jJjuan :

Perdón por la espera.

Ya nos aparece la TV instalada, así que imagino que ya la estarás disfrutando.

No obstante, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[jJjuan · Accepted solution]

Hola Miguel  si ayer a ultima hora me instalaron la tv todo va perfecto gracias .

Un saludo

[Miguel.A-Movistar]

Hola @jJjuan :

Me alegra que ya lo tengas solucionado.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.