Buenas noches, desde ayer 8/07/18 estoy sin línea en los 2 móviles que he portado a Movistar. Las tarjetas Sim todavía no me han llegado. Hoy por la mañana he llamado al 1004 y me han dicho que para no seguir esperando que me pase por una tienda para recogerlas. He ido esta tarde pero por lo visto no figuro como cliente en ninguna de las 2 tiendas a las que he ido.
A todo esto, el técnico me ha llamado y viene mañana a instalar la fibra.
Si alguien me lo explica se lo agradezco.....porque empezamos bien las relaciones comerciales con Movistar.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @mgv1
Pásanos tus datos por privado (dni , número de líneas) para revisar el estado de las mismas y poder ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @mgv1
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.
Te mantendremos informando .
Saludos ; Raquel
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Hola @mgv1
Nos consta una incidencia en la entrega, se ha realizado la primera entrega de las tarjetas sim en tu domicilio, pero, no había nadie para recogerlas, hemos generado una gestión para que vuelvan a mandarlas.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @mgv1
Cuando se emitan las facturas y dispongas de ellas si no están correctas nos lo comentas consultamos y vemos que podemos hacer...
Saludos Pilar
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