Sin linea fija ni internet

[DavidLopezGarcia]

Ayer me quede sin línea para hacer la portabilidad y me dijeron que como mucho eran 6 horas. Hoy sigo sin línea y hablando con vosotros me dicen 

1 Que no tengo línea porque no he recibido el romper y si que lo tengo desde ayer a las 10 de la mañana 

2 Me dicen desde soporte técnico que la han dado de baja el departamento comercial

3 Dicen que la línea es de movieran ya .pero tiene que llamarme un técnico.  El romper ya está instalado era quitar uno y poner el otro.

En definitiva estoy sin línea e Internet y lo necesito para trabajar en el ordenador

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DavidLopezGarcia

Para poder revisar lo que nos indicas, por favor envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con el nº de teléfono fijo/móvil.

Quedamos a la espera de tu respuesta, lo consultamos y te informamos. 

Un saludo.  🙂

Mónica 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DavidLopezGarcia

Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con ello y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa

[Comercial-movistar]

Hola @DavidLopezGarcia

Te confirmamos que tu pedido nos consta en trámite solicitado en fecha 17/09/2019. Hay registro del técnico donde se informa que se ha concertado cita en fecha 06/09/2019 para realizar la instalación. Te mandamos privado con el número de pedido y te lo vamos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @DavidLopezGarcia

Hemos comprobado que tu pedido nos consta ya cumplimentado, ¿Lo tienes todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar