cambio de domicilio

[mancerana]

Voy a cambiar de domicilio a una provincia nueva, actualmente tengo fusion #0 con adsl, pero en el nuevo domicilio me llega la fibra, cual es la mejor opcion? baja y nueva alta o un traslado de linea?

[mancerana]

A día de hoy 16 de octubre estoy sin servicio de internet, habiendo solicitado la nueva línea el día 28 de septiembre, he llamado al 1004 en varias ocasiones, y siempre me han dicho que en 48 horas se pondrían en contacto conmigo, pero hoy he dado con una operadora que por lo menos tenía idea de lo que se traía entre manos, resulta que no me habían gestionado nada, ni la baja de la línea anterior, que a día de hoy está en activo, y el pedido de la nueva línea me lo gestionaron el día 5 de octubre, no entiendo nada, además me dicen que no consta mi llamada del 28 de septiembre, pero yo sí la tengo registrada en mi teléfono. Que está pasando con Movistar? Espero que en 48 horas se ponga alguien en contacto conmigo, si no, sintiéndolo mucho tendré que poner una reclamación donde considere oportuno. Es increíble lo que me está ocurriendo!!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mancerana

Facilítanos tus datos  por privado  número de línea fija , NIF o Dni del titular , para que podamos comprobarlo .

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Buenos días @mancerana,

La línea de Almería ya te funciona?

Salu2

Maribel

[mancerana]

Ayer por fin me la activaron!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mancerana

Me alegro para cualquier consulta nos tienes aquí.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @mancerana

Nos alegra saber que ya la tienes activa. Si necesitas algo más ya sabes donde estamos.

Un saludo. Leo

[Comercial-movistar]

Hola @mancerana,

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Te hemos enviado un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.