Sin noticias de Movistar

[Lobocom]

Hará cosa de un mes contactamos con Movistar para solicitar Movistar Fibra Óptica. Se necesitaba la portabilidad de 2 líneas actualmente a través de Jazztel, y además necesitábamos IP fija. Nos llamaron varias veces para hacer la grabaciones y demás, y de pronto silencio total y no sé como está la situación. Por lo visto el pedido ha debido cancelarse porque no es normal. ¿Podrían informarme al respecto? Gracias.

[Ascen-Movistar]

Hola @Lobocom

Si me envias un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telef) veo en que estado esta el pedido.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @Lobocom

He comprobado las dos líneas que me has facilitado y no he localizado ningún pendido en curso, ni solicitud de portabilidad , no te facilitaron ningún número de pedido?

Saluds

[Lobocom]

Pues la verdad que no.  No tengo anotado ningún número de pedido.

¿Qué extraño?  ¿y las grabaciones que se efectuaron?  Eso no queda  constancia.

De cualquier modo, agradecería si pudieráis tramitar de nuevo el pedido.

Los datos los indiqué en el mensaje privado.

Muchas gracias.