Sin noticias de mi pedido Router Smart Wifi autoinstalable

[mianrocr]

Hola, buenos días:

El pasado día 25 de mayo hice el pedido de un Router Smart Wifi autoinstalable a través de la web de movistar. Recibí poco después un correo (supongo que automático) confirmándome el pedido e indicándome un número de pedido. Pero desde entonces no he sabido nada más y, consultando el estado del pedido, aparece como "Pendiente" y no indica ninguna fecha de compromiso del pedido.

Por favor, ¿algún comercial, moderador... podría echarme una mano para saber una fecha aproximada de cuándo lo recibiré?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @mianrocr

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[mianrocr]

Hola, Antonio:

Ya te he enviado por privado mis datos.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @mianrocr

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio
 

[mianrocr]

Hace un momento me han llamado del 1002 para decirme que probablemente reciba el router mañana.

Muchas gracias por tu ayuda, Antonio.

[Comercial-movistar]

Hola @mianrocr

Te ha llegado el equipo? nos consta que el envío se realizó ayer a la empresa de mensajería.

Un saludo, Arancha

[mianrocr · Accepted solution]

Sí, me ha llegado esta tarde.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @mianrocr

Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí...

Saludos Pilar