Hola @xiri
Para poder consultar el pedido de instalación de fibra e intentar ayudarte, necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y tlf de contacto del titular) junto con la dirección completa de instalación por mensaje privado.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @xiri
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @xiri
Sentimos la demora en la respuesta. Dado el volumen mayor de lo habitual de gestiones en la Comunidad, no hemos podido atender tu caso con la celeridad que nos gustaría.
Te comunicamos que, el pedido consta en ejecución, pasamos reclamación del mismo, para poder agilizar la instalación. Te adjuntamos el nº por privado.
Quedamos pendiente de su evolución y te mantendremos informado.
Un saludo
Mónica
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Hola @xiri
Hemos comprobado que con fecha 28/10 se ha realizado la instalación. ¿Funciona todo correctamente?.
Saludos. Toñi
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Hola @xiri
Nos alegra saber que está todo solucionado 😉
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión que necesites.
Un saludo
Marcela
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