Sin poder comunicarme por el 1004

[Ari65]

Hola buenas,

El mes pasado contrate el servicio Internet Radio, cuando me llamaron para hacer el contrato con la oferta, no tenía en ese momento la cuenta bancaria para darle a la chica que me atendió, me dijo que al día siguiente llamase al 1004, he estado llamando varias veces pero no sé si por problemas técnicos que no me llegan a coger, lo podríamos hacer por aquí?

Un Saludo y muchas gracias de antemano

Ari

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ari65

Pásanos tus datos por privado para poder realizar tu pedido (nombre completo, dni , dirección completa, número de cuenta y teléfono de contacto). Entendemos que quieres contratar Movistar Internet Radio sin fusión.

Saludos Elizabeth b.

[Ari65]

Hola Elizabeth, perdona pero creo que me explique mal, la cosa es que entre en vuestra web, y vi que teníais la oferta de Internet Radio sin fijo, di los datos que se requieren para que luego llaméis y me llamaron. Viendo que la oferta era interesante (32 euros al mes) decidí contratar el servicio. Pero cuando me llamaron como no tenía el numero de cuenta bancaria, pues me dijo la persona que me atendió, que no pasaba nada, que llamaría al 1004 al día siguiente de que me pusieran el router y así lo hice, y como no he podido contactar por este numero, para dar mis datos bancarios, pues haber si por aquí me lo podéis hacer, ya que estoy con el servicio ya un mes. 

Un Saludo 

Ari

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ari65

Bien, entonces indícanos el dni y número de cuenta bancaria por privado para poder registrarla en el sistema.

Saludos Elizabeth b.

[Ari65]

Hola Elizabeth,

Ya mande por privado los datos. 

Un Saludo y gracias por todo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ari65,

Tenemos el mensaje con los datos , vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Ari65]

Vale Isabel,

muchas gracias

Un Saludo

[Comercial-movistar]

Hola @Ari65,

Por privado te informo

Saludos Pilar

[Ari65]

Muchas gracias Pilar.

Un Saludo

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Ari65

Gracias a ti por participar en la comunidad.

Te informamos cuando tengamos la resolución.

Saludos Elizabeth b.