Sin rastro de fibra optica despues de contratarla

[CarpinteriaExtrema]

Buenos días, soy cliente de movistar desde hace años, el día 6, quise cambiar mi adsl antiguo, y pasarme a fibra de 10MB y añadir una linea móvil a Fusión TV contigo 10mb (que ahora mismo veo que son 30mb) (47€) desde entonces, la linea móvil que era de yoigo ya es movistar, pero respecto a la instalación de la fibra óptica sigo a la espera, cuando llamo al 1004, siempre me dicen que no se le paso nota al instalador y nada mas... que respuesta es esa? creo que ya llevo esperando pacientemente bastante tiempo, y voy a pagar este mes por algo que aun no tengo, y me gustaría una solución YA.


Un saludo y gracias.

[RubénCardenalNiño]

Hay huelga de instaladores desde hace más de 1 mes... pero eso no te lo van a decir en el 1004 ni los moderadores de aquí.

[CarpinteriaExtrema]

ya se que estan de huelga, ya tome otro tipo de medidas, a mi eso no me vale de escusa.

[RubénCardenalNiño]

Ah no.. si no lo decía como excusa  Pero es lo que hay. Cuando hay una huelga, la empresa no puede contratar personal para cubrir el trabajo que se deja de hacer a causa de la misma. Toca esperar (o irse).

[ToñiMB-Movistar]

Hola @CarpinteriaExtrema

Siento el retraso en la respuesta, si aún no te han instalada Fibra nos pasas tus datos(DNI, teléfono) por

mensaje privado y vemos que ocurre.

Saludos.

[CarpinteriaExtrema]

sigo sin fibra, sin solucion y sin nada, no me solucionais nada, ni aqui, ni en el facebook oficial ni en el 1004, tendre que ir a consumo como minimo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @CarpinteriaExtrema

Siento el retraso en la respuesta , he comprobado tu pedido de Fibra y la fecha de provisión para el cambio está en plazo, consta para 14/06/2015, no tiene ninguna incidencia anotada, por lo que tienes que esperar a que te llame el departamento de instalaciones.

Si pasada esta fecha y no te llaman nos lo indicas de nuevo.

Espero que lo tengas cuanto antes.

Saludos.

[CarpinteriaExtrema]

sigo sin respuesta y lo que es peor sin fibra y sin solucion! al final tengo que ir a consumo.

[CarpinteriaExtrema]

los dias pasan y cada dia me ponen  una escusa nueva