Hola @Josema220865,
Te damos la bienvenida a la Comunidad 😉
El router Smart WiFi sustituye a la ONT y Router que tuvieras y sólo se puede tener un router Smart WiFi.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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Hola @Josema220865
Disculpa, pero efectivamente, no habíamos entendido correctamente tu consulta. Vamos a trasladar tu consulta a nuestros compañeros de soporte que podrán darte una información más concreta sobre la compatibilidad de nuestro Router con los PLC que tienes en casa.
Un saludo
Marisa
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¡ Hola Josema220865 !
Intente desactivar band steering de la puerta de enlace puede que de algún fallo a la hora de sincronizarlo.
¿Los plc son de movistar?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola Josema220865 !
Es una banda de red wifi como las que conoce .
A veces puede dar fallos de conexión en la red wifi.
Para poder desactivarlo tiene que acceder a través de la puerta de enlace del router y en opciones avanzadas desactivarlo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola Josema220865 !
No puedo abrir incidencia por este motivo ya que nos ocupamos de los dispositivos de movistar.
Si el técnico comprueba que le llega la velocidad recomendada no podrá realizar nada.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola Josema220865 !
Puede hablar con el departamento de atención al cliente (1004) para que le puedan informar sobre los productos.
Un saludo.
Samuel
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