Hola Molibdeno2003 bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Saludos. M. Carmen.
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Hola Molibdeno2003:
Te confirmamos que para acceder a la APP Smart Wifi con la nueva versión no tienes que introducir la contraseña del router, sino el usuario y la clave de Mi Movistar.
Para poder revisar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Saludos. M. Carmen.
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Hola @Molibdeno2003,
Para poder solucionar la incidencia con la app de Smart Wifi, necesitamos que nos envíes en un mensaje privado una copia del DNI del titular por ambas caras.
Un saludo.
Marta L.
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Hola @Molibdeno2003,
Tenemos tu privado nos ponemos con lo tuyo
Saludos Pilar
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Hola @Molibdeno2003,
Hemos abierto una consulta al departamento correspondiente para que se solucione la incidencia con la App Smart Wifi.
Tienes un mensaje privado con el número de consulta.
Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.
Un saludo.
Marta L.
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Hola @Molibdeno2003
Nos confirman del departamento encargado que tu incidencia ya está resuelta.
¿Puedes confirmarnos que ya está todo correcto por favor?
Saludos Elizabeth b.
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