Hola @EugenioSerranoSerrano:
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Necesito que me indiques el error o mensaje que te aparece y que envíes tus datos por privado:
- Nombre y Nif del titular.
- Número de teléfono del ADSL / Fibra.
- Móvil de contacto.
- Versión Android / iOS.
Un saludo, Diana.
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Hola @EugenioSerranoSerrano:
He recibido tus datos y he comprobado que en tu caso es una incidencia administrativa, voy a pasar el hilo con los compañeros de Comercial para que puedan regularizarlo y tengas acceso correcto a la app.
Un saludo, Diana.
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Hola @EugenioSerranoSerrano,
Para poder solucionar la incidencia con la aplicación Smart Wifi, necesitamos que nos envíes en un mensaje privado una copia del DNI del titular por ambas caras.
Saludos.
Marta L.
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Hola @EugenioSerranoSerrano,
En este enlace viene información sobre cómo adjuntar una imagen el foro.
Saludos.
Marta L.
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Buenas tardes @EugenioSerranoSerrano
Una vez recibimos tu privado , hemos abierto una incidencia interna para solventar el fallo de la App, te facilito por privado el nº de la misma.
Saludos
Llani
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Hola EugenioSerranoSerrano,
Lo sentimos pero todavía no está solucionado.
Estamos en ello.
Un saludo Esmeralda.
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Hola @EugenioSerranoSerrano :
Nos alegra que lo tengas solucionado.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo Miguel.
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