Solicitada portabilidad, Movistar no la concede alegando falta de pares

[Ojky69]

He solicitado la portavilidad a otra compañia y movistar no la concede, segun la otra compañia por falta de pares, cuanto se va a dilatar esto. Llevo esperando casi un mes. Quiero cambiar por la mejora de precio y no considero justo me retengan teniendo que pagar mas de lo que quiero.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ojky69

Bienvenid@ a la Comunidad.

Sentimos informarte que si has solicitado la portabilidad a otro operador, y no es posible realizarla por falta de pares, debes realizar las gestiones correspondientes con el nuevo operador.

Saludos

Tere

[Ojky69]

Sin embargo el otro operador dice que sois vosotros los que solo dejáis  un 40% de los pares a otras compañía y si no soltáis alguno nada cuando lo que sería es cambiar el mío por la para l otra compañía y ya está, no me parece justo

[Ojky69]

Sin embargo el otro operador dice que sois vosotros los que solo dejáis  un 40% de los pares a otras compañía y si no soltáis alguno nada cuando lo que sería es cambiar el mío por la para l otra compañía y ya está, no me parece justo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ojky69

Lamentamos no poder aportarte información al respecto. Te recomendamos que contactes de nuevo con el operador para consultar su previsión.

Un saludo

Eugenia

[Ojky69]

Asi lo he hecho y dicen que no dais vosotros mas pares para poder hacer la portabilida.

[Basten]

Eso es una cuestión entre operadores, entiendo que el servicio que te ofrece el otro operador no es propio y lo hace a través de Telefonica, pero si está saturado hasta que no amplien no lo van a poder realizar. Es la otra operadora la que te tiene que informar puesto que es con quien lo contratas, te tendrán que ofrecer otras alternativas ya se línea radio o algo así.