Buenos días @lafuente.alex,
Hemos recibido tu privado , gestionamos tu petición y te comentamos.
Un saludo
Llani
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Hola @lafuente.alex,
Puedes solicitar un duplicado de la factura para que la recibas con mas reapidez a través de email debes solicitarlo a la cuenta de correo de movistar TE_Atencion_web_movistar@telefonica.com incluyendo la siguiente información:
Fotocopia del NIF/CIF o documentación alternativa del titular/Razón Social.
En caso de Representante de Empresa, NIF del Interlocutor y Poder Notarial.
Petición que se concreta.
Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta.
Fecha y firma del titular/interlocutor.
Si tienes tu usuario activo en la web te recordamos que puedes descargar a través de tu área privada en www.movistar.es las facturas de los últimos 12 meses, para ello solo debes logarte en nuestra web con tu usuario y contraseña, una vez logado pinchas en “facturas” en el menú que te aparece a la izquierda de tu pantalla, una vez dentro te aparecerá el listado de todas tus facturas y en la parte derecha te aparecerán las opciones de descarga, visualización y envío de duplicado.
Saludos Pilar
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Hola @lafuente.alex,
Esa es la forma mas rápida de recibir un duplicado la otra opción es correo ordinario y se suele retrasar.
Saludos Pilar
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