Solicitar aumento de adsl de 10 a 20 megas

[toni-xavi]

Hola buenas.

Quiero aumentar la velocidad de mi adsl por el mismo precio que estoy pagando actualmente si puede ser posible.

Saludos .

[Comercial.Global-movistar]

Hola toni-xavi

Para comprobar si en tu caso es posible solicitar una subida de velocidad de 10 a 20Mb, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y lo revisamos.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola toni-xavi

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?



Un saludo

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola toni-xavi

Al no recibir respuesta entiendo que tu caso esta solucionado con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Para esta o nuevas consultas es necesario que publiques un nuevo post.

Saludos

Tere

[Naiara-Movistar · Accepted solution]

Hola toni-xavi

Hemos recibido tus datos, revisamos la línea y luego te informamos

Un saludo

[Marco.A-Movistar]

Hola @toni-xavi

Te he comprobado con los datos que me has facilitado que tienes contratado Movistar TV. Te informo que al tener contratado este servicio con ADSL el máximo ancho de banda que se te ofrece es de 11,5 MB no pudiendo tener más velocidad mientras lo tengas contratado.

Saludos!!!

[toni-xavi]

Pues en tal caso podria darme de baja de movistar tv? Y conservar el fijo con el telefono movil.

Saludos.

[toni-xavi]

Sin tener que renovar permanencia ni aumento de precio claro.

[Marco.A-Movistar]

Hola @toni-xavi

Si, puedes dar la baja del servicio Movistar TV y esto no conlleva la perdida de ninguno de los demas servicios, ni renovación de permanencia, y al dar de baja un servicio pagarias siempre menos. Si quisieras darlo de baja tendrias que solicitarlo en 1004.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @toni-xavi

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!!