Hola @jjh
Al tener los datos, lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @jjh
Con los datos que tenemos (linea de fijo finalizada en 7245) aparece el concepto de teléfono multiservicio en todas facturas desde de noviembre de 2015, y corresponde a la cuota del teléfono en alquiler.
Un sld, Vero
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Hola @jjh
Tal y como te hemos indicado ese concepto aparece en todas las facturas desde el año 2015, por lo que no es una contratación reciente sino que pertenece a un teléfono fijo alquilado hace tiempo, ¿deseas que demos la baja del servicio, devolviendo el terminal en una tienda?.
Quedamos a la espera de tu respuesta
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Hola @jjh
Estamos a la espera de tu respuesta.
Un sld, Vero
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Hola @jjh
No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde el día 09/11 por lo que entendemos que has debido resolver tu consulta a través de otro canal. Con tu permiso, cerramos el hilo, pero si tienes alguna otra duda, consulta o petición, solo tienes que volver a abrir un hilo en la comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un sld, Vero
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