Solicitar duplicación velocidad

[MiguelÁngelLópezFernández]

Buenos días, he solicitado hace como 4 días por la app la duplicación y de momento nada de nada, incluso cada vez q entro me avisa de 1ue puedo duplicar cuando ya lo he solicitado.
He intentado llamar al 1004 y es imposible, siempre están ocupados.
Por favor, me podrían atender por aquí y gestionar la duplicación ?.
Saludos y muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MiguelÁngelLópezFernández,

Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada.

Salu2

Maribel

[MiguelÁngelLópezFernández]

Datos enviados, a la espera quedo.
Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MiguelÁngelLópezFernández,

Ok, lo miramos y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @MiguelÁngelLópezFernández,

Hemos procedido a tramitar la duplicidad de  velocidad de la Fibra a 100 mb , cómo nos habías solicitado , te paso por privado el número de gestión .

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @MiguelÁngelLópezFernández

  Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos Fatima