Solicitar fibra simétrica 300/300

[TanitCastan]

Buenos días,

hasta ahora no le había dado mucha importancia a esto porque no hacía un uso grande de la conexión a internet para trabajar pero ahora ya se está convirtiendo en algo esencial:

Mi fibra no es simétrica, entiendo que porque aunque esté anunciado por todas partes si no lo solicitas no pasa de 300/30 a 300/300.

Me gustaría solicitar ese cambio ahora. Quedo a la espera de que me solicitéis los datos para hacerlo,

muchas gracias y buen fin de semana.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @TanitCastan

Cuando puedas envíanos tus datos por mensaje privado (DNI, teléfono fijo y móvil de contacto) para que lo veamos.

Muchas gracias.

Un saludo,

Paco.

[TanitCastan]

Datos mandados, muchas gracias!

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @TanitCastan

Revisando los datos que nos has proporcionado te confirmamos que si dispones de la simetría activa por lo que puedes disfrutar de 300 Mb tanto de baja como de subida.

Un saludo. Jaime.

[TanitCastan]

Muchas gracias, ya he realizado un test de velocidad y todo correcto.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @TanitCastan

Nos alegramos que esté todo correcto. Cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.

Un saludo. Jaime.