Solicitar movistar internet radio

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Solicitar movistar internet radio
Hola.
Acaban de instalarme la línea ADSL de mi contrato Fusión en casa y como ya imaginaba la velocidad es muy baja (entre 0,5 y 0,7 Mb segun el test de velocidad).
Me gustaría saber cómo solicitar el cambio a internet radio para poder tener una velocidad mayor.
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Re: Solicitar movistar internet radio

Hola @Javilac :

 

Bienvenido a  la Comunidad Movistar 

 

Te  confirmamos que no puedes tener  radio , únicamente se ofrece cuando NO  hay disponibilidad de cobre o fibra.

 

Entendemos que si el alta Fusión  ha sido reciente , ya disfrutas de la velocidad máxima que te ofrece tu línea.

 

Si nos facilitas en un mensaje privado, tus datos ( tu DNI  o del titular, número de la línea y  móvil de contacto ) comprobamos e intentamos ayudarte.

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Llani Guiño



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Re: Solicitar movistar internet radio

Hola @Javilac,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

 

Un saludo.
Ana

 



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Re: Solicitar movistar internet radio

Hola @Javilac :

 

Hemos pasado aviso de la incidencia que nos comentas al departamento técnico, en caso de ser necesario contactarán contigo en el móvil que nos facilitastes.

 

Te facilito por privado el número de la misma.

 

Un cordial saludo 

Llani 



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Re: Solicitar movistar internet radio

Hola @Javilac,

 

¿Ha quedado todo resuelto?

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.



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Re: Solicitar movistar internet radio

Hola @Javilac ,

 

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

 

Saludos.
Amor

 



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