Solicito aumento velocidad en mi linea ADSL

[erika99]

buenos días,
¿me pueden subir la velocidad de ADSL de mi linea hasta los 20 Mega?

Gracias y Saludos,
Erika.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rika99

Al tener tus datos lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[erika99]

Hola @Comercial.Global-movistar,

ya tienes mis datos... 🙂

Saludos,

Erika.

[PilarBV-Movistar]

Hola @rika99

Te he gestionado la actualización de velocidad a 20mb, a partir de ahora navegaras sin limitación a todo lo que permita tu linea.

Saludos

[erika99]

Buenos días @PilarBV-Movistar,

mis datos son siempre los mismos, y te li pego aquí abajo.

Channel: FAST, Upstream rate = 832 Kbps, Downstream rate = 10044 Kbps
Mode: ADSL2+

                          Down            Up
SNR (dB):         12.9             14.8
Attn(dB):            35.0             15.0
Pwr(dBm):        0.0               12.8
Max(Kbps):      16088         1216
Rate (Kbps):    10044          832

La verdad es que siendo a 1.8 km desde la central esperaba de ver por lo meno un 15-17 Mega de bajada y no siempre lo 10 Mega.
Espero que se puede hacer algo..... porque por ahora me parece siempre igual.

Saludos,

Erika.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @rika99

Abre un hilo en tecnico que te echen un vistazo, comercialmente el pedido esta gestionado y tienes la actualización.. haber si te pueden ayudar...Si puedo ayudarte en algo más estamos por aquí.

Saludos