Solicito aumento velocidad en mi lineas ADSL

[Jositoman]

Buenos dias. Como en años anteriores, ya estoy aquí otra vez con el tema de la velocidad de ADSL en mi segunda vivienda.

Como todos los años, reactivo la linea de voz+ADSL y la velociadad de bajada es muy pobre. Tengo contratado hasta 10 MB. Ya se, por experiencia de otros años, que no llegará a esos 10, pero es que todos los años igual.  Me llegan 5 MB escasos. Gracias a este foro, consigo que me hagan caso, y me llegue de 8 a 9 MB. Y como todos lo años hago la misma pregunta.

¿Por qué tengo que llegar hasta aquí, a solicitar la modificación/revisión de la linea para que me llegue más velocidad?,

¿Por qué no la dan directamente?.

Bueno, es igual, yo lo que quisiera es que me den la velocidad que he tenido otros años.

Gracias.

Quedo a la disposición de cualquier moderador para pasar los datos.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jositoman

Al tener tus datos, lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Jositoman]

OK. gracias.

Quedo a la espera.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Jositoman

Hemos revisado tu contrato y a nivel comercial está correcto, por lo que pasamos tu consulta a soporte técnico para que revisen tu línea.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jositoman

Hemos realizado una petición al dto técnico para que revisen tu conexión.

En breve contactarán contigo.

Un sld

[Jositoman]

Gracias.

Espero noticias

[Jositoman]

Bueno, pues en principio parece que está en vias de solución.

No puedo confirmarlo ni desmentirlo, es lo que me han dicho.

Se puede cerrar, o esperar hasta la semana que viene que confirmaré la situación.

De todas formas.

MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jositoman

Perfecto... para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos