Buenos días, @hmora85;
Movistar no tiene contratos individuales para cada cliente, existen contratos estándar pero no crio que te valgán.
La factura es un documento valido para presentar en cualquier organismo publico.
Entrando en tu pagina personal de Movistar puedes ver lo que tienes contratado, promociones, etc.
Saludos
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Si, pero en las facturas no consta la promoción ofrecida sino la que aplicáis tanto si está bien o mal.
Dime por favor en que parte de la página personal indica las promociones porque que yo sepa nunca he visto un apartado donde indique las promociones.
Muy mal por parte de Movistar en que no hayan contratos individuales detallados ya que así Movistar puede negar todo lo ofrecido en su momento y no hay nada escrito para que el cliente pueda reclamar.
Saludos.