Solicito contrato de telf. fijo detallado, dtos., permanencia, servicios, etc.

[hmora85]

Buenas tardes, solicito me enviéis a mi domicilio o correo electrónico una copia del contrato de mi línea fija con detalles de los servicios que tengo contratados, precios detallados de cada servicio, promociones, permanenciasy finalización del contrato ya que cuando enviáis vosotros un contrato desde el 1004, la web o el 900xxxxxx que tenéis nunca detalla nada de esto.

A la espera de vuestros comentarios.


Un saludo.

[Carlota-Movistar]

Buenos días, @hmora85;

Movistar no tiene contratos individuales para cada cliente, existen contratos estándar pero no crio que  te valgán.

La factura es un documento valido para presentar en cualquier organismo publico.

Entrando en tu pagina personal de Movistar puedes ver lo que tienes contratado, promociones, etc.
 
Saludos

[hmora85]

Si, pero en las facturas no consta la promoción ofrecida sino la que aplicáis tanto si está bien o mal.

Dime por favor en que parte de la página personal indica las promociones porque que yo sepa nunca he visto un apartado donde indique las promociones.

Muy mal por parte de Movistar en que no hayan contratos individuales detallados ya que así Movistar puede negar todo lo ofrecido en su momento y no hay nada escrito para que el cliente pueda reclamar.

Saludos.