Actualmente tengo 100 mb asimetricos, he solicitado via internet la ampliacion a 300 mb simetricos, que segun indica en la propia pagina lo tienes en 6 horas, pero ya llevo una semana y una reclamacion telefonica, y nada esto sigue igual.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @angelone1 y bienvenid@ a la Comunidad.
Aún siendo aparentemente un tema comercial,pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
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Editado 15-09-2016 10:32
Editado 15-09-2016 10:32
TELEFONO: 9*******
NIF: ************
TITULAR: *************
MOVIL CONTACTO: 6****************
Gracias por la pronta respuesta.
Saludos.
*** Editado por contener datos personales ***
angelone1 escribió:
TELEFONO: 9*******
NIF: ************
TITULAR: *************
MOVIL CONTACTO: 6****************
Gracias por la pronta respuesta.
Saludos.
*** Editado por contener datos personales ***
Por seguridad no pongas datos personales en público. Utiliza mejor la mensajería privada.
Te dejo un enlace que puede ser de utilidad:
Saludos.
Hola @angelone1 efectivamente tienes contratado Acceso FTTH IP 100M/10M
Para pasar a los 300 simetricos lo tiene que hacer comercial. Te voy a mover el hilo a Comercial para que te hagan el cambio de velocidad
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Editado 15-09-2016 12:31
Editado 15-09-2016 12:31
Hola @angelone1
Si nos envías un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono) trataremos de gestionar el cambio desde aquí.
Un saludo
Alejandra
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Hola angelone1,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola @angelone1
Hemos comprobado tu línea y ya consta que tienes tramitado el cambio a 300MB simétricos, concretamente lo tienes desde hoy 16/09/2016.
Si tienes alguna duda nos comentas.
Saludos.
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Ok, no he podido comprobar los 300MBps porque tengo los ordenadores conectados por wifi, pero asi todo veo que pasa de 100 Mb y que incluso va mas rapida la subida que la bajada.
Gracias.