Solicitud 300 mb simetricos

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Solicitud 300 mb simetricos

Actualmente tengo 100 mb asimetricos, he solicitado via internet la ampliacion a 300 mb simetricos, que segun indica en la propia pagina lo tienes en 6 horas, pero ya llevo una semana y una reclamacion telefonica, y nada esto sigue igual.

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Re: Solicitud 300 mb simetricos

Buenos días @angelone1  y bienvenid@ a la Comunidad.

 

Aún siendo aparentemente un tema comercial,pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.



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Re: Solicitud 300 mb simetricos

TELEFONO:  9*******

NIF: ************

TITULAR: *************

MOVIL CONTACTO: 6****************

 

Gracias por la pronta respuesta.

Saludos.

 

*** Editado por contener datos personales ***

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Re: Solicitud 300 mb simetricos

angelone1 escribió:

TELEFONO:  9*******

NIF: ************

TITULAR: *************

MOVIL CONTACTO: 6****************

 

Gracias por la pronta respuesta.

Saludos.

 

*** Editado por contener datos personales ***


Por seguridad no pongas datos personales en público. Utiliza mejor la mensajería privada.

 

Te dejo un enlace que puede ser de utilidad:

 

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...

 

Saludos.

Mensaje 4 de 9
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Re: Solicitud 300 mb simetricos

Hola @angelone1 efectivamente tienes contratado  Acceso FTTH IP 100M/10M  

Para pasar a los 300 simetricos lo tiene que hacer comercial. Te voy a mover el hilo a Comercial para que te hagan el cambio de velocidad



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Re: Solicitud 300 mb simetricos

Hola @angelone1

 

Si nos envías un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono) trataremos de gestionar el cambio desde aquí.

 

Un saludo

Alejandra



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Mensaje 6 de 9
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Re: Solicitud 300 mb simetricos

Hola angelone1,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Mensaje 7 de 9
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Re: Solicitud 300 mb simetricos

Hola @angelone1

 

Hemos comprobado tu línea y ya consta que tienes tramitado el cambio a 300MB simétricos, concretamente lo tienes desde hoy 16/09/2016.

 

Si tienes alguna duda nos comentas.

 

Saludos.

 

 



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Mensaje 8 de 9
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Re: Solicitud 300 mb simetricos

Ok, no he podido comprobar los 300MBps porque tengo los ordenadores conectados por wifi, pero  asi todo veo que pasa de 100 Mb y que incluso va mas rapida la subida que la bajada.

Gracias.

Mensaje 9 de 9
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