Solicitud aumento de velocidad ADSL

[s_anti]

Hola, me pongo en contacto con vosotros para pedir el aumento de velocidad.

Un saludo.

[s_anti]

Hola, alguien que me pueda responder.

gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @s_anti:

Con soporte ADSL, es necesario que el bucle de cliente cumpla las condiciones necearias para poder gestionar el aumento.

Las vías de solicitud habilitada son 3 (web, 1004 y tiendas Movistar), y hay un plazo hasta el 31/7/15 para gestionarlas.

Puedes hacer la solicitud directamente. O si lo prefieres, puedes enviarnos tus datos y la Comunidad, revisa primero que el bucle sea el adecuado.

Si quieres remitenos un mensaje privado con nombre y nif del titular y fijo.

Saludos, Nuria.
 

[s_anti]

Ya te he mandando el privado .

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Privado recibido, @s_anti:

Lo comprobamos y te decimos algo.

Nuria.

[s_anti]

Vale

Muchas gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @s_anti

Te he gestionado la actualizacion de velocidad de 20mb.

Saludos

[s_anti]

ya me han aumentado la velocidad, pero sigo teniendo la misma que antes he ehcho tes  de velocidad y no cambia nada, sera que mi linea no soporta mas que 10 megas supongo.

[PilarBV-Movistar]

Hola @s_anti

La actualización la tienes y perfil de 20mb tambien, si no has notado el aumento debes contactar con tecnico ya que comercialmente esta todo.

Saludos

[s_anti]

Como contacto con un tecnico, se puede hacer desde aqui el foro

[s_anti]

ya he contactado con un tecnico a si que ya no me hace falta.

Gracias

pero vamos me he quedado como estaba mi linea solo soporta 10 megas por lo tanto me quedo igual.

[PilarBV-Movistar]

Hola @s_anti

Lo siento.

Saludos