Solicitud aumento velocidad ADSL a 20 Mb

[dasten]

Buenas tardes.

Quiero solicitar el aumento de velocidad ADSL máxima hasta 20 Mb (tengo cobertura para fibra pero de momento quiero mantener mi línea ADSL)

Gracias de antemano.

[PilarBV-Movistar]

Hola @dasten Bienvevido a la comunidad

Envianos por privado tus datos y te echamos una mano.

Saludos

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @dasten

Hecho ya lo tienes.

Saludos

[veloz]

he escrito ya varias veces sobre el mismo tema y varias veces al 1004 que me confirman que es viable al subida a 20mg pero nada de nada y nadie de la comunidad  por lo menos me contestan para decir si es viable en mi linea dicha subida , porque en realidad desde el departamento comercial la verdad no me fio tengo varias esperiencias malas,espero que alguien competente del foro solucionen mi tema porque por esta via son mucho mas competentes y disen la verda no como los del atencion al cliente del 1004 que en este tema quieren finalisar la llamada .

[Cpauet]

A esto se le llama eficiencia y responsabilidad.

[veloz]

Para algunos la verda que si en mi caso na de na 

[PilarBV-Movistar]

Hola @marc_spain

Lo siento, el perfil de navegación de tu linea es de 10mb, de momento no puedes disponer para tu linea de los 20mb ofertados.

Saludos