Solicitud aumento velocidad a 20 megas

bertoanto
Más integrado que la RDSI
Solicitud aumento velocidad a 20 megas

quisiera poder aumentar mi velocidad de 10 a 20 megas! 

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @bertoanto

Hemos recibido tu post y para poder gestionar tu consulta agradecemos envíes un mensaje privado con el número de teléfono y el dni del titular.

Un saludo!
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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @bertoanto

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos

Un saludo!
Pury Emoticono feliz



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Mensaje 3 de 8
314 Visitas
AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola @bertoanto!

 

Ya tienes gestionado la petición para quitar el límite de 10Mb desde 28/06/2015, la velocidad que tienes es la que permite la línea

 

 

Un saludo.Emoticono feliz



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Mensaje 4 de 8
303 Visitas
bertoanto
Más integrado que la RDSI
Es decir que mi línea sólo me permite 8 megas de los 20 contratados? @AranchaRE-Movistar
Mensaje 5 de 8
290 Visitas
AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

@bertoanto no, la velocidad que recibe el router es de 10Mb. No es posible que sincronice a más velocidad.

Luego la velocidad que tengas al navegar depende de factores técnicos.

 

Por último puntualizarte que el ADSL que tienes es el de máxima velocidad hasta 20Mb.




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Mensaje 6 de 8
277 Visitas
bertoanto
Más integrado que la RDSI

I si el router no sincroniza a más velocidad se puede solucionar substituyéndolo por otro? Pd: en la configuración del router sale 10046 kbps de line rate downstream y 830 de upstream (que son exactamente los mismos valores de antes de solicitar el augmento)

Mensaje 7 de 8
270 Visitas
AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

@bertoanto el problema no está en el router, la línea no soporta más velocidad. Lo que intentaba decirte es que ya recibes la máxima velocidad que soporta tu línea que son 10Mb.




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