Solicitud aumento velocidad

[lop21]

Pues eso que solicito si es posible que me tramiteis el aumento de velocidad, comentar que tengo adsl fusión tv, ahora mismo me llegan alrededor de 7 megas con el decodificador apagado y Vivo a 300 mts de la central de movistar.

Muchas gracias

[Antonio.H-Movistar]

Hola @lop21

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[lop21]

Enviado privado. Gracias por responder.

[EsmeRe-Movistar]

Hola lop21,

Te mando un privado, échale un vistazo cuando puedas,

Un saludo.

[lop21]

Hola EsmeRe-Movistar, antes que nada agradeceros a vosotros el interés que ponéis en resolver los problemas que los clientes os presentamos.
Y en cuanto a mi petición decirte que la gestioné yo a través del 1004 y ya me aparece en lo contratado adsl hasta 20 megas o máxima velocidad no recuerdo, pero esto es lo único que cambió la velocidad sigue siendo la misma, o sea un cachondeo propio de un mercadillo de feria. De todas formas donde yo vivo tengo fibra y otras compañías de adsl y si encuentro algo mejor …..
Lo dicho un saludo a los trabajadores de movistar que si nos tratan así a los clientes lo que no os harán a vosotros.
Si queréis podéis cerrar el tema

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola  lop21,

Gracias por apoyo!!!

Siento que no puedas tener mas velocidad con el cambio de perfil.

Un saludo.