Solicitud baja acceso a Mi Movistar

[Jose Antonio 18]

Buenas Tardes;
desde hace un año está dada de baja nuestra linea fija de Movistar. Todo correcto. El contrato y la línea están dados de baja.

Por lo tanto quiero que den de baja definitiva el acceso personal, dentro de su página web "movistar.es", al canal para clientes llamado "Mi Movistar", al que se accede con N.I.F. y contraseña, pues el problema es que sigue existiendo ese acceso a esa zona personal.

Muchas gracias.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jose Antonio 18 y bienvenido a la Comunidad 🙂

Para poder revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Jose Antonio 18]

De acuerdo. Muchas gracias.

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo,

Hemos procedido a eliminar el usuario de acceso a Mi Movistar.

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Pilar

[Jose Antonio 18]

Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Jose Antonio 18

Gracias a ti por confiar en la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí para cualquier consulta o gestión que necesites 🙂

Saludos

Margarita