Solicitud cambio a 300 Mbps ¿tramitada?

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Solicitud cambio a 300 Mbps ¿tramitada?

Buenos días.

 

He realizado la solicitud de cambio de velocidad a 300/30 Mbps a través de la web, pero no tengo forma de ver si el tramite está correctamente realizado.

 

¿Podeis confirmarme que está correctamente realizada la solicitud?

 

Gracias.

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Re: Solicitud cambio a 300 Mbps ¿tramitada?

Hola @jimartin19

 

Gracias por participar en la comunidad.

Para responder correctamente a tu consulta, puedes enviarme por mensaje privado

 ,tus datos personales o numero de línea fija, y te echo un vistazo.

Saludos  Guiño



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Re: Solicitud cambio a 300 Mbps ¿tramitada?

Hola @jimartin19,

 

 

He comprobado en tu línea y no hay ningún pedido de aumento de velocidad en provisión. Te envío de nuevo el enlace para solicitarlo por si lo has hecho desde otro sitio www.movistar.es/coberturas. 

 

Si lo has hecho desde este enlace, esto es una solicitud, no es el pedido en sí,  el proceso de aumento de velocidad se va a ir haciendo entre los días 01/06/2015 y 31/07/2015 y cuando se haya hecho, al cliente se le envía un sms notificándoselo.

 

Si necesitas alguna otra consulta, indícamela por favor

 

 

Salu2 Emoticono feliz



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