Solicitud de aumento de velocidad de 50MB a 100MB

EstherNB
Yo probé el VDSL
Solicitud de aumento de velocidad de 50MB a 100MB

Buenas tardes.

Al intentar hacer esta gestión por internet, la aplicación  me remite a tienda física o al 1004. ¿Podrían gestionarlo desde aquí?

Gracias de antemano.

Un saludo.

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EstherNB,

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Isabel G



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Mensaje 2 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EstherNB :

 

Seguimos a la espera de tus datos.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 3 de 9
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EstherNB
Yo probé el VDSL

Hola.

Acabo de enviar los datos. Gracias por el interés.

Un saludo.

Mensaje 4 de 9
578 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EstherNB


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.

 

Te mantendremos informando .


Saludos ; Raquel



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Mensaje 5 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Buenas tardes @EstherNB :

 

Hemos gestionado la modificación de velocidad a 100 Mb en tu línea, te paso por privado el nº de la solicitud generada .

 

Podemos ayudarte en algo mas ?

 

Un cordial saludo
Llani



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Mensaje 6 de 9
554 Visitas
EstherNB
Yo probé el VDSL

Muchas gracias.

Sólo me queda una duda. ¿Podré hacer seguimiento de alguna manera de la solicitud con el número asignado?

¡Gracias otra vez!

Mensaje 7 de 9
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EstherNB
Yo probé el VDSL

Hola otra vez.

Nada, ya está todo. Muchas gracias de nuevo.

Un saludo.

Mensaje 8 de 9
546 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EstherNB :

 

 

Agradecemos tus palabras y valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta o petición 

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un cordial  saludo
Llani Emoticono feliz



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