Solicitud de aumento de velocidad de 50MB a 100MB

[EstherNB]

Buenas tardes.

Al intentar hacer esta gestión por internet, la aplicación  me remite a tienda física o al 1004. ¿Podrían gestionarlo desde aquí?

Gracias de antemano.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EstherNB,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EstherNB :

Seguimos a la espera de tus datos.

Un saludo, Miguel.

[EstherNB]

Hola.

Acabo de enviar los datos. Gracias por el interés.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EstherNB

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.

Te mantendremos informando .

Saludos ; Raquel

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @EstherNB :

Hemos gestionado la modificación de velocidad a 100 Mb en tu línea, te paso por privado el nº de la solicitud generada .

Podemos ayudarte en algo mas ?

Un cordial saludo
Llani

[EstherNB]

Muchas gracias.

Sólo me queda una duda. ¿Podré hacer seguimiento de alguna manera de la solicitud con el número asignado?

¡Gracias otra vez!

[EstherNB]

Hola otra vez.

Nada, ya está todo. Muchas gracias de nuevo.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @EstherNB :

Agradecemos tus palabras y valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta o petición 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un cordial  saludo
Llani