Solicitud de cancelacion por fallecimiento

[algojea]

Buenos días.

Hace varios meses nos pusimos en contacto telefónicamente con Movistar para dar de baja todos los servicios (a nivel particular y de empresa) que tenía contratados mi padre, que falleció en 2023, pero la cuenta de empresa ha seguido recibiendo facturas. Quería solicitar el cierre definitivo de todos los servicios contratados así como solicitar la devolución de los últimos recibos.

Me gustaría abrir una reclamación, pero todos los caminos me llevan a la comunidad.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola, @algojea 

Te damos la bienvenida a la Comunidad.

Ya tenemos tus datos por privado y por allí te enviamos información sobre tu solicitud.

Saludos

Leidy

[Comercial-movistar]

Hola de nuevo, @algojea 

Hemos recibido la información solicitada por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos pronto cualquier novedad.

Saludos