Solicitud de envío de contrato en papel

Solicitud de envío de contrato en papel

Buenas tardes.

Hace meses solicité a Atención al Cliente que me enviaran bien por e-mail, bien por correo ordinario a mi domicilio, el contrato de los servicios que tengo contratados con Movistar y todas las condiciones de la contratación.

 

Acabo de llamar al 1004 y me han dado un número 900 que, según la operadora, es el que han habilitado a tal efecto. Pues bien, ese número da una señal parecida a la de comunicando, constantemente.

 

¿Alguien podría decirme cómo reclamarlo de manera efectiva sin necesidad de perder el preciado poco tiempo del que dispongo en mi día a día y sin tener la sensación de que se burlan de mí?

 

Gracias.

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1 RESPUESTA 1

Hola @jannfri

 

La Comunidad no tiene opción del envío de documentación, debes de solicitarla a través de la  siguiente dirección de  correo electrónico.

 

te_atencion_web_movistar@telefonica.com

 

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.


Un saludo

María 

 

 

 



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