Solicitud de traslado que no progresa

[Damabel]

Solicité por internet un traslado de línea. Esto fue el 6 de agosto! Llamé al 1004 por teléfono el día 10 de agosto para ver cómo iba y me dijeron que no tenían constancia de la solicitud (😳). Quedo hecha en ese momento de nuevo, dando todos los datos otra vez, etc.... Ayer volví a llamar al 1004 al no tener aun noticias y cuál es mi sorpresa que otra vez me dicen que está sin gestionar. Otra vez lo he vuelto a hacer, pero ya no sé qué pensar.... Lo necesito para trabajar a partir del día 1 que empiezo. VOdafone me acaba de hacer una buena oferta, en la que me gestionan también el traslado. No tenía intención de cambiarme, pero si esto no se agiliza lo tendré que hacer porque lo necesito ya. Alguien me puede echar una mano? ¿Cómo puedo agilizarlo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Damabel!!

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Envíanos por favor los datos en un mensaje privado y comprobamos como está la solicitud

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Damabel

Ya hemos recibido tus datos, vamos a revisarlo y luego te decimos algo

Un saludo

Naiara

[Marco.A-Movistar]

Hola @Damabel
 

Te he comprobado con los datos que nos has facilitado que el traslado nos consta con orden número ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ e iniciado con fecha 28/08/2015.

Saludos ; Marco.A-Movistar

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @Damabel

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar

[Damabel]

Ya se ha puesto en contacto un técnico y parece ser que mañana por la tarde vendrán a hacer el traslado de la línea. Espero que así sea.
Muchas gracias por vuestra ayuda.

[Marco.A-Movistar]

Hola @Damabel

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar