Solicitud deco 4K cableado

[rauldiaz2]

Hola

Yo tb estoy interesado el desco 4k. He intentado solicitarlo vía web, pero tras varios días, al preguntar por el estado del pedido me han dicho que tengo que dar de baja el pago compartido.

¿No puedo solicitar el desco 4k manteniendo el pago compartido?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @rauldiaz2 

Puedes disponer del deco 4K cableado  y  el pago compartido pero  tiene que se la empresa o promotor)  que abona el pago total o parcial de la Cuota Mensual la solicitud . si lo solicitas tu directamente el sistema no nos deja y hay que tramitar primero la baja del Pago Compartido . 

Hemos recibido tu privado con los datos , para cumplir con las  Normas de la comunidad tienes que esperar que un moderador te los solicite , en caso de necesitarlos para resolver la duda que nos planteas en el Hilo. 

Un cordial saludo ; Antonio

[rauldiaz2]

Ok, gracias por la información.

¿Os vuelvo a enviar entonces el privado para que podais chequear si es posible solicitar el desco sin tener que dar de baja el pago compartido?

No tiene mucho sentido que otros conceptos se puedan facturar directamente y el desco tenga que contratarlo vía promotor.

Saludos

Raúl

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rauldiaz2

Siguiendo las normas de la comunidad y para seguir un orden de atención debes esperar a que te solicitemos datos para facilitarlos, en esta ocasión ya disponemos de ellos, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @rauldiaz2

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar el pedido con nº  3******************************8 ,  una vez entregado e instalado el nuevo desco puedes entregar el actual en cualquier tienda de movistar .

Saludos ; Antonio

[rauldiaz2]

Ya lo he recibido.

Muchas gracias por las gestiones. 

[Comercial-movistar]

Hola  @rauldiaz2

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio