Hola @yiglesias
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio 
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Hola @yiglesias
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @yiglesias
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar el pedido de cambio de Descodificador Smart WiFi con nº de orden 34********************8.
Una vez entregado e instalado el nuevo puedes entregar en cualquier tienda de movistar el antiguo desco con el número de pedido de arriba.
Saludos ; Antonio
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Hola @yiglesias
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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