Solicitud traslado de línea

[Hidalgof]

bueno hace un mes que solicite traslado de línea por el mero echo de que tengo permanencia , Me indicaron un plazo de 20 días o me dijeron que me diera de baja que tardaba menos que clase de servicio es ese? En fin después de los 20 días llame y me dijeron que no constaba ningún traslado ... en fin volví a solicitarlo y ya llevo otros 15 días ,resumiendo voy a pagar un mes de internet (como poco)que son 50 euritos bien ricos sin tenerlo gracias a la incompetencia de los instaladores y de la atención al cliente y encima me pretenden cobrar por el traslado de línea 25€ .al final van a conseguir lo que querían que me de de baja pague la permanencia que serán 70 € o menos y me cambie de compañía , total así me hubiese salido más barato

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Hidalgof

Te pedimos disculpas por lo ocurrido

Para poder revisar tu caso, nos puedes facilitar el número de la línea por privado y el NIF del titular por favor

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Hidalgof

Estamos pendiente de los datos, nos los puedes enviar

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, Hidalgof.

Al no recibir respuesta entiendo que has resuelto tu disconformidad con la gestión del traslado a través de otro canal de atención, por lo que cierro este hilo.

Recuerda dónde estamos si surge cualquier otra cuestión que quieras plantear.

Felices fiestas y un saludo.

Bea.