Solo me llegan 11mb (adsl), Jaztell me daba 20mb

marc15
Más integrado que la RDSI
Solo me llegan 11mb (adsl), Jaztell me daba 20mb

Buenas,

 

Antes  estaba en Jazztel(adsl pasando por movistar). Me llegaban 20mb.

 

Hoy me han activado el adsl en  movistar y solo me llegan 11 mb.

 

El técnico que me ha llevado el router y el decodificador de tele me ha confirmado que mi línea soporta las 20 megas.

 

Llamo al 1004 y al 1002 y me dicen que las 100 megas son correctas...

 

Como puede ser que jazzel utilizando las insfracturas de movistar me de 20mb y movistar no se capaz

 

Gracias.

 

Captura

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @marc15,

 

En las conexiones a través de adsl máxima velocidad, hay ancho de banda de hasta 20Mb pero al incluir servicio de televisión sólo quedan hasta 11.5Mb para internet  quedando el resto para el funcionamiento del servicio tv.

 

Nos indicas que te llegan 11Mb por lo que está funcionando de forma correcta.

 

Cualquier duda o consulta nos dices.

 

Saludos, Isabel G.

 

 



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marc15
Más integrado que la RDSI

Buenas,

 

Ya he llamado, y me han puesto tv por satélite con un descodificador cutre analógico (euroconector). Tecnología punta. Emoticono muy feliz

Supongo que la intención es que pague 5 euros al mes por hd.

 

Lo que no entiendo que siendo la misma línea que de cobre que usaba jazztel, tenga menos megas.

En Jazztel tenia mas de 20000 kbps

 

Quizá hay algún servicio de movistar consumiendo 2 megas en la línea o que el router no saca tanto rendimiento.

 

 

 

Internet Connection Status:Connected
Wan service type:Internet_TR069
Default Gateway:192.168.144.1
Preferred DNS Server:80.58.61.250
Alternate DNS Server:80.58.61.254
Downstream Line Rate (Kbps):17545
Upstream Line Rate (Kbps):796
Data Time Counter (Second):29:38:19            
Mensaje 3 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @marc15,

 

Indícanos por privado el número de teléfono, DNI con el que está registrado y un teléfono de contacto para pasar el hilo al foro técnico.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lujanfernanda386

 

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero



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