.:Solucionado:. Devolución decodificador imagenio

[kelena]

que tal

 he pedido la baja de imagenio y quiero pasarme a fusion 0. todo bien pero he tenido que salir de viaje fuera de pais y ahora resulta que mi pareja no puede entregar el decodificador, mando y cables en la tienda porque tengo que ser yo, la titular de la linea y yo hasta el otoño no vuelvo...

 no hay ninguna manera de entregar el equipo??? la baja de imagenio la tengo "pendiente" eso ya no avanza porque yo no puedo ir personalmente para entregar la cosa. Si no lo puede entregar mi marido me gustaria saber que precio tiene y que me lo descuente de la factura y que siga adelante la baja de imagenio porque me urge contratar fusion 0 y no puedo.

gracias

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edito para añadir la solucion igual sirve para otra gente:

aqui el .pdf de la Copia de Carta poder devolucion Movistar que yo lleve a la tienda y me sirvio.

Un saludo

[kelena]

nadie me puede decir nada?

gracias de antemano

[Julio-Movistar]

Hola @kelena:

Necesitaría tus datos por privado, para ver el estado de la gestión de la baja de Imagenio y te cuento.

Salu2.

[kelena]

privado enviado, gracias por contestar

[kelena]

sigo esperando, gracias Julio-Movistar

[kelena]

lo subo a ver si me contesta alguien

gracias

[kelena]

hola

como lo de dicho, he mandado el privado con mis datos la semana pasada y sigo esperando una contestacion.

gracias

[Julio-Movistar]

Hola @ Kelena:

Te he respondido a tu privado informándote que ya está cumplimentada la baja del servicio de Imagenio y si no has entregado el desco, la manera de hacerlo. Como ya no tienes el Trío, podrás solicitar, en el momento que lo desees, Fusión 0.

Salu2.

[kelena]

gracias

te he contestado con otro privado

[kelena · Accepted solution]

se puede cerrar el tema, ya lo solucione.

gracias

[Julio-Movistar]

Hola @kelena:

Pues si lo deseas, puedes dar el hilo como solucionado.
Sal2