Hola @roi_prieto
Contactamos el hilo con los compañeros de comercial para que puedan informarte sobre la duda que planteas.
Un saludo.
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @roi_prieto y @Markess
Hemos recibido la consulta en Atención Comercial.
En el día de ayer hubo incidencia general en nuestras aplicaciones.
Os informamos de que el aumento de velocidad se puede solicitar en movistar.es (Área Privada), en la App Mi Movistar, y llamando a la VRU habilitada en el 900202029.
No aplica a los productos:
- Movistar Conecta.
- Movistar Conecta Max.
- Movistar Conecta Max TV Box.
- Internet Segunda Residencia.
Un saludo
Cristina
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@Comercial.Global_movistar
@Comercial.Global_movistar ha escrito:Hola @roi_prieto y @Markess
Hemos recibido la consulta en Atención Comercial.
En el día de ayer hubo incidencia general en nuestras aplicaciones.
Os informamos de que el aumento de velocidad se puede solicitar en movistar.es (Área Privada), en la App Mi Movistar, y llamando a la VRU habilitada en el 900202029.
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- Internet Segunda Residencia.
Un saludo
Cristina
¿El que no se aplica? Si te refieres a la subida de velocidad me puedes explicar porque vosotros mismos os contradecís. ¿Quizás lo entendiera mal? (https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/subida-de-velocidad-hasta-1-gb)Ver foto
Hola @peikin
Sentimos tu malestar.
Con respecto lo que nos comentas, sentimos no poder hacer nada desde la Comunidad.
Esperamos poder ayudarte en otra ocasión.
Un saludo
Tere
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