Subida adsl sin limite

[jasecre]

Buenas noches,

Por favor alguien me puede poner esto en mi contrato para poder quitarme la limitación de subida de adsl, os dejo texto de lo que me han indicado:

El contrato que tienes con Movistar no contempla la velocidad "hasta 20 Mbit/s". No podemos configurarlo sin la indicación del departamento comercial.

Por favor, solicítales la subida a "hasta 20 Mbit/s" en el 1004 o en el foro Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Fijo. Necesitamos que incluyan en el contrato el código "61BDZ, migración a máxima velocidad".

Muchas gracias por anticipado.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @jasecre

Para poder ayudarte con la subida de la velocidad necesitamos que nos envíes los datos de tu línea por mensaje privado, para poder hacer las gestiones necesarias.

Saludos,

Paula

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jasecre

¡Datos recibidos!

Lo miramos y en cuanto podamos te decimos algo.

Saludos,

Paula

[jasecre]

Buenas tardes

Alguna novedad al respecto, ha sido efectuada?

Muchas gracias

[jasecre]

Buenos dias,

Alguna novedad, para poder informar al departamento tecnico para su ampliacion?

Muchas gracias

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @jasecre

Te he gestionado la actualización de velocidad hasta 20mb nº de pedido 299969452616

Saludos Pilar

[jasecre]

Muchas gracias por la rapidez.

[PilarBV-Movistar]

Hola @jasecre

Podemos ayudarte en algo más?.. de no ser así cerramos el hilo

Saludos Pilar