Subida de 30 a 50Mb

[ABC999]

Buenas Noches,

antes de ayer realicé la "contratación" de la subida de velocidad de 30 a 50, me dijeron que tardarían unas 24h pero todavía el pedido esta en PENDIENTE. 

Hoy he vuelto a realizar el pedido con un agente del 1004 y inmediatamente cuando a mi me dice PEDIDO CORRECTO, en el 1004 les pone rechazado.

No entiendo nada, esto es lo mismo de siempre para actualizar tarifas y cobrar los primeros, para dar buen servicio y devolver cosas mal cobradas los últimos y si llega.

Me podrían ayudar?

[Oceantide]

Mas vale que te armes de paciencia, yo lo solicite el día 4 de este mes y sigo esperando....

Saludos.

[ABC999]

Muy buenas,

Algunos tienen suerte y se lo ponen enseguida. espero ser de esos  

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @ABC999

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos comprobar el estado de tu solicitud

Un saludo

Yolanda

[ABC999]

Datos enviados. 

Gracias 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ABC999

Recibidos tus datos. Lo miramos para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[ABC999]

Buenas noches, he recibido un mensaje de movistar diciendo que ya se ha realizado el pedido de los 50Mb simétricos. Mañana llamaré para preguntar si tiene algún coste o no? Pues en "oferta" de subida eran 50mb/5mb.
Saludo.

[ABC999]

Buenos Días,

Llamé y me dijeron que los 50/50mb son sin coste adicional.

Podéis cerrar el hilo, ya está todo solucionado.

Gracias.

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @ABC999!

Hemos comprobado que ya tienes los 50Mb simétricos.

Un saludo

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @ABC999!

¿Te podemos ayudar en algo mas??

Un saludo