Editado 30-10-2016 13:58
Editado 30-10-2016 13:58
Buenas
De repente me acaba de subir 8€ la factura.Y es debido a la subia de 30mb a 50mb.
¿¿Pero no era gratis??
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 30-10-2016 15:30
Editado 30-10-2016 15:30
Buenas tardes, @Davidgil
El incremento de velocidad de 30 MB a 50 MB, no supone coste ni variación en las cuotas mensuales.
Si además tuvieras contratada una de las opciones de Fusión, coste 0 €, por la aplicación de la conexión por Fibra Simétrica 50 MB.
Cuestión diferente son los contratos fuera de Fusión. La conexión simétrica significa una subida de 5 € en la cuota mensual.
Por último, conviene recordar que desde el 5 de agosto hubo un incremento de tarifas en las opciones de Fusión (30 MB o 50 MB ahora, pasó de 68 €/mes a 70 €/mes). La aplicación de esa subida se inició (prorrateado el incremento) con la factura de septiembre y se completó con la anterior del mes de octubre
Un Saludo
Hola @Davidgil
La información que te ha facilitado @pacofreire (muchas gracias) es correcta
Al tener los datos, revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @Davidgil
He estado echando un vistazo y tienes adsl base por lo que estas abonando la simetria.. ( 5 € IVA incluido ) si quieres se puede dar de baja, como me digas.
Saludos Pilar
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Editado 02-11-2016 12:39
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Hola buenas @PilarBV-Movistar
Si me puedes dar de baja de la simetria te lo agradeceria.
P.D: Tengo fibra 50mb,no ADSL.
Saludos.
Hola @Davidgil
Te he gestionado la baja con el nº de pedido 184548555316. Adsl base es el nombre del producto pero tienes fibra..
Saludos Pilar
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Hola @Davidgil
Puedo ayudarte en algo más?.. de no ser así cerramos el hilo.
Saludos Pilar
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