Subida de factura por aumento 30mb a 50mb

Davidgil
Yo probé el VDSL
Subida de factura por aumento 30mb a 50mb

Buenas

 

De repente me acaba de subir 8€ la factura.Y es debido a la subia de 30mb a 50mb.

 

¿¿Pero no era gratis??

 

Saludos.

Mensaje 1 de 8
877 Visitas
7 RESPUESTAS 7
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?

Buenas tardes, @Davidgil

 

 

El incremento de velocidad de 30 MB a 50 MB, no supone coste ni variación en las cuotas mensuales.

 

Si además tuvieras contratada una de las opciones de Fusión, coste 0 €, por la aplicación de la conexión por Fibra Simétrica 50 MB.

 

Cuestión diferente son los contratos fuera de Fusión. La conexión simétrica significa una subida de 5 € en la cuota mensual.

 

Por último, conviene recordar que desde el 5 de agosto hubo un incremento de tarifas en las opciones de Fusión (30 MB o 50 MB ahora, pasó de 68 €/mes a 70 €/mes). La aplicación de esa subida se inició (prorrateado el incremento) con la factura de septiembre y se completó con la anterior del mes de octubre

 

Un Saludo Emoticono feliz

Mensaje 2 de 8
848 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Davidgil

La información que te ha facilitado @pacofreire (muchas gracias) es correcta

Al tener los datos, revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 8
809 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Davidgil

 

He estado echando un vistazo y tienes adsl base por lo que estas abonando la simetria..  ( 5 € IVA incluido ) si quieres se puede dar de baja, como me digas.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 8
777 Visitas
Davidgil
Yo probé el VDSL

Hola buenas @PilarBV-Movistar

 

Si me puedes dar de baja de la simetria te lo agradeceria.

 

P.D: Tengo fibra 50mb,no ADSL.

 

Saludos.

Mensaje 5 de 8
766 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Davidgil

 

Te he gestionado la baja con el nº de pedido 184548555316. Adsl base es el nombre del producto pero tienes fibra..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 6 de 8
742 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Davidgil


Puedo ayudarte en algo más?.. de no ser así cerramos el hilo.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 8
700 Visitas
Davidgil
Yo probé el VDSL

Podeis cerrar el hilo.

 

Gracias!

Mensaje 8 de 8
689 Visitas