Subida de precio al aumentar de 30 a 50mb

[Usuario8]

Buenas noches

Tengo fibra 30/3 por 32,3euros ya promocionado con cuota de linea incluida.

si no realizo el cambio voluntariamente¿que sucederá en un futuro?¿se me aumentará automáticamente?

si lo hago voluntariamente se me mantiene el precio promocionado?

Muchas gracias

Un saludo

[xupahix]

Por lo que estás comentando tienes fibra 30/3 pero sólamente de internet y no de fusión. Por lo tanto la subida de megas a 50/5 es totalmente gratuita, pero OJO no es simétrica, para que sea 50/50 si que hay que pagar un extra que creo que son unos 3 euros o así.

Yo que tú lo pedía ya porque la subida de velocidad en tu modalidad es totalmente gratuita, a ver que te dicen por aquí pero yo lo he hecho en un fusión y en una línea de sólo internet y ambas han sido gratuitas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Usuario8

Bienvenido a La Comunidad!!:)

Efectivamente es tal y como te indica @xupahix (gracias!) puedes solicitar el aumento de velocidad no se aplica de forma automática, el aumento de velocidad es gratuito y lo puedes gestionar desde tu zona de cilente en mi movistar  accediendo con tus datos, al entrar podrás realizar la solicitud de aumento de velocidad de fibra 30 Megas a 50 Megas sin coste

Si tienes alguna incidencia al realizar la solicitud nos puedes enviar un mensaje privado  con los datos Nº y NIF para poder realizar la gestión

Un saludo

Yoli

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Usuario8:

No hemos recibido datos para revisar tu caso, entendemos que lo has solucionado por otra vía, por lo que con tu permiso procedemos a cerrar el hilo.

Recordarte que seguimos por aquí para cualquier otra consulta o duda que te pueda surgir.

Un saludo. Gladis