Me llega una carta diciéndome que nos van a subir lo GB en cada línea y por ello un aumento de 4 euros en mi factura,ustedes no creen señores de Movistar que si quisiera más GB habría contratado otro producto? pregunto....todos los años suben las tarifas casi 5 euros esto es un abuso , gracias
Hola @MagdaAlicarte,
Te confirmamos que la información recibida es correcta y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No obstante, te informamos que puedes optar por otra modalidad de fusión que se adapte más a lo que necesitas actualmente, ya que disponemos de una amplia gama de modalidades que puedes ver en este enlace.
Quedamos a tu disposición si necesitas realizar alguna modificación al respecto.
Un saludo
Mercedes
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Le agradezco su respuesta y su insinuación de que me cambié de tarifa a una que cubra mis necesidades y eso mismo es lo que tenía contratado hasta que ustedes han decidido subir el precio como todos los años ,si yo hubiese querido más GB me hubiese puesto una tarifa diferente no cree? gracias
Hola @MagdaAlicarte,
Lamentamos tu malestar, nuestra intención es proporcionar siempre el mejor servicio y las mejores opciones para nuestros clientes.
Recuerda donde estamos si tienes cualquier otra duda o consulta en el futuro.
Un saludo
Laura
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