Solucionado: Subida la velocidad de fibra de 50/50 a 100/100 MB simetricos

JesusAzpeitiaGomez · ‎20-05-2018

Buenos dias!!

Una pregunta, puesto que ya estamos a dia 20 de Mayo, donde se puede solicitar que te aumente la velocidad de la fibra?
En su dia dijisteis que en la web o el 1004. En la web no encuentro la opcion en ningun lado y al 1004 he llamado y tras 20 minutos de "musica" me he aburrido y colgado.
Es simple curiosidad, pero puesto que lo habeis ofrecido, podias decirme como....es que lo del "paulatinamente" a todos los clientes me suena a cuando te toque, y ya que tengo la opcion de disfrutarlo desde hoy mismo, ¿para que voy a esperar unos dias o semanas?

Muchas gracias, espero respuesta

Comercial.Global-movistar · ‎20-05-2018

Hola @JesusAzpeitiaGomez

Para que podamos realizar la gestión que nos solicitas, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

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JesusAzpeitiaGomez · ‎23-05-2018

Perdon por la tardanza en contestar, justo al dia siguiente de escribir este mensaje, lei en twitter que habian lanzado una zona web para solicitar el aumento de velocidad, lo utilice y a las 2 horas mas o menos ya lo tenia funcionando.
Gracias por todo, creo que podemos dar el tema por zanjado

Comercial.Global-movistar · ‎24-05-2018

Hola @JesusAzpeitiaGomez

Nos alegramos que lo tengas ya todo solucionado!!!

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

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