Subida velocidad adsl hasta 20 megas

[mbdo]

Hola,

En el 1004 ya lo solicité varias veces, me gustaría poder aumentar la velocidad del adsl de la línea, hasta el máximo posible.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mbdo

Para intentar ayudarte en el aumento de velocidad,  necesito que cuando puedas me envíes a través de este enlace los siguientes datos:
 

Nº de teléfono y Nif  del titular de la linea


Saludos

Tere

[mbdo]

hecho 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mbdo


Hemos recibido tu mp , lo miramos y te decimos algo.


Saludos


Tere
 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @mbdo

He podido ver que tu línea ya dispone de la velocidad máxima ya que al comprobar la cobertura , el sistema me indica que la máxima que admite son 10 Mb. No obstante , he realizado la actualización de velocidad de Cobre , con nº de orden 549477455315.

Si ves que no aumenta la velocidad , es por lo que te he dicho antes.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[mbdo]

Hola,

¿Cuándo harán ese cambio? Lo que dice el sistema no es del todo cierto, cuando he tenido averías en las pruebas se ve que la línea da para más!!

Y en el pasado, hace más de 10 años, tuve 20 megas, cuando telefónica los daba a probar unos meses...

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @mbdo


Con los datos que nos enviaste por privado, el pedido que gestioné con nº 549477455315 ya me aparece cerrado, por lo cual si al reiniciar los equipos persiste , dímelo y te gestiono el aviso al departamento Técnico , para que revisen la línea.
 



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @mbdo

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 04/11/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar